Política de Reembolso
Nossa política de reembolso garante transparência e confiança. Caso o cliente desista antes do início efetivo do serviço, será possível solicitar reembolso integral. Após o início da execução, valores proporcionais poderão ser retidos conforme atividades realizadas. Nosso compromisso é prezar pela ética, clareza contratual e satisfação do cliente.
Política de Reembolso – Consultoria Contábil
A Sandro Oliveira Consultoria Contábil preza pela ética, seriedade e profissionalismo em todos os serviços prestados. Esta Política de Reembolso tem como objetivo esclarecer as condições em que o cliente poderá ou não solicitar a devolução de valores pagos.
1. Condições gerais
1.1. A contratação dos serviços implica ciência e concordância com esta Política de Reembolso.
1.2. Os pagamentos realizados correspondem à reserva de tempo, conhecimento técnico e recursos da equipe de consultoria.
2. Situações em que não há reembolso
2.1. Não haverá reembolso para serviços já iniciados ou concluídos, independentemente do motivo alegado pelo cliente.
2.2. Serviços cancelados após o envio de documentos, análises preliminares ou início da execução não são reembolsáveis.
2.3. Valores pagos a título de taxa de adesão, honorários mínimos ou encargos administrativos não são reembolsáveis.
3. Situações excepcionais
3.1. O reembolso integral será concedido apenas quando:Houver pagamento duplicado;O serviço não puder ser prestado por impossibilidade da consultoria.
3.2. Em caso de cancelamento solicitado antes do início efetivo dos trabalhos, a critério da empresa, poderá ser concedido reembolso parcial, com retenção de até 30% do valor pago a título de custos administrativos.
4. Prazos
4.1. Solicitações de reembolso devem ser formalizadas por escrito no prazo máximo de 7 dias após a contratação.
4.2. Caso aprovado, o reembolso será processado em até 30 dias úteis, mediante depósito em conta bancária indicada pelo cliente.
5. Responsabilidade do cliente
5.1. O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e dentro dos prazos acordados. A ausência ou atraso de informações não dá direito a reembolso.
6. Alterações desta política
6.1. A Sandro Oliveira Consultoria Contábil reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento, garantindo sua publicação atualizada em nossos canais oficiais.